Nạp và rút qua Viettel Money — từng bước rõ ràng

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính. Bạn cung cấp ảnh CMND/CCCD để hệ thống xác nhận ví Viettel Money thuộc về đúng chủ tài khoản trước khi rút tiền

Mã tham chiếu là dãy số/ký tự duy nhất sinh ra sau mỗi giao dịch Viettel Money. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu trạng thái nạp hoặc rút chính xác.

Trạng thái pending có nghĩa Viettel Money đã nhận lệnh nhưng chưa hoàn tất xác nhận. Thường tự giải quyết sau vài phút; nếu kéo dài, liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.

Hạn mức là số tiền tối đa bạn có thể nạp hoặc rút trong một lần hoặc trong ngày qua Viettel Money. Mức cụ thể hiển thị trong trang nạp/rút của tài khoản bạn.

OTP là mã một lần gửi về số điện thoại đăng ký Viettel Money. Nhập mã này để xác nhận giao dịch, đảm bảo chỉ chủ ví mới thực hiện được lệnh chuyển tiền.

Ví điện tử liên kết là tài khoản Viettel Money bạn đã đăng ký với 789win6. Tiền rút chỉ về đúng ví này; thay đổi ví liên kết cần qua bước xác minh lại danh tính.